Algemene Voorwaarden
Happiness From Nature
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten die tot stand komen via de webshop van Happiness From Nature. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
1. Bedrijfsgegevens
Happiness From Nature
Handelsnaam: Happiness From Nature
Vestigingsadres: 4741 BH Akkerlingen 120
E-mailadres: Bianca@happinessfromnature.nl
KvK-nummer: 87941155
Btw-nummer: NL002176768B57
2. Producten en informatie
Happiness From Nature verkoopt natuurlijke verzorgingsproducten en aanverwante producten. Wij doen ons best om onze producten, ingrediënten, inhoud, afbeeldingen en prijzen zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk op onze website weer te geven.
Omdat veel van onze producten natuurlijke ingrediënten bevatten, kunnen kleur, geur en structuur per product of productiebatch enigszins verschillen. Dergelijke natuurlijke verschillen betekenen niet automatisch dat een product gebrekkig is.
Productinformatie op onze website is bedoeld als algemene informatie en vervangt geen professioneel medisch advies. Bij gezondheidsklachten, allergieën, zwangerschap, medicijngebruik of twijfel over het gebruik van een product adviseren wij passend professioneel advies in te winnen.
3. Bestellen
Een overeenkomst komt tot stand nadat de klant een bestelling via onze webshop heeft geplaatst en deze bestelling door Happiness From Nature is bevestigd.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging op het opgegeven e-mailadres.
Happiness From Nature behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer er sprake is van een duidelijke fout, vermoeden van misbruik, een betalingsprobleem of wanneer een product onverwacht niet leverbaar blijkt te zijn. Indien een reeds betaald product niet geleverd kan worden, wordt het betreffende bedrag terugbetaald.
4. Prijzen en betaling
De prijzen die in onze webshop worden weergegeven zijn in euro's en inclusief btw voor zover btw van toepassing is, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Eventuele verzendkosten worden vóór het definitief plaatsen van de bestelling weergegeven.
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen in onze webshop worden aangeboden.
5. Verzending en levering
Wij behandelen en verpakken bestellingen met zorg. De verwachte verwerkingstijd bedraagt doorgaans 1 tot 3 werkdagen.
De daadwerkelijke bezorgtijd is mede afhankelijk van de vervoerder en het afleveradres. Een aangegeven bezorgdatum of levertijd is in beginsel een verwachting, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
De actuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven.
De klant is verantwoordelijk voor het correct en volledig invullen van het afleveradres. Ontdek je na het bestellen een fout in het adres, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Meer informatie vind je in ons Verzendbeleid.
6. Herroepingsrecht en retourneren
Wanneer je als consument online een product koopt, heb je in beginsel het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
Na de herroeping heb je vervolgens in beginsel nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Neem dan binnen de herroepingstermijn contact met ons op via [e-mailadres/contactpagina].
Je mag een product bekijken en beoordelen zoals je dat redelijkerwijs ook in een winkel zou kunnen doen. Wanneer een product verder is gebruikt dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kan een eventuele waardevermindering voor rekening van de klant komen.
7. Hygiëneproducten en verzegelde producten
Voor bepaalde producten kunnen wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht gelden. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn bij verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden wanneer de verzegeling na levering is verbroken.
Wij vermelden waar nodig bij het product of een dergelijke uitzondering van toepassing is.
Dit betekent dus niet automatisch dat iedere geopende zalf of verzorgingsproduct van retournering is uitgesloten; daarvoor moet aan de wettelijke voorwaarden voor de uitzondering zijn voldaan.
8. Kosten van retourneren
Tenzij anders overeengekomen of wanneer sprake is van een fout van Happiness From Nature, zijn de rechtstreekse kosten van het terugsturen voor rekening van de klant, mits dit vooraf duidelijk aan de klant is meegedeeld.
Wanneer een verkeerd of gebrekkig product is geleverd, neem dan eerst contact met ons op zodat we samen een passende oplossing kunnen bepalen.
9. Terugbetaling
Wanneer een consument rechtsgeldig gebruikmaakt van het herroepingsrecht, betalen wij de daarvoor verschuldigde bedragen terug overeenkomstig de wettelijke regels.
De terugbetaling vindt in beginsel plaats via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke bestelling is gebruikt, tenzij anders wordt overeengekomen.
Wij mogen bij een koopovereenkomst wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat de consument aantoont dat de producten zijn teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder valt.
10. Beschadigde, verkeerde of gebrekkige producten
Controleer je bestelling na ontvangst. Is een product beschadigd aangekomen, heb je een verkeerd product ontvangen of voldoet een product niet aan wat je redelijkerwijs mocht verwachten? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Stuur indien mogelijk je bestelnummer en foto's van het product en de verpakking mee. Dat helpt ons om het probleem sneller te beoordelen.
Deze algemene voorwaarden beperken niet de wettelijke rechten die je als consument hebt wanneer een product niet aan de overeenkomst voldoet.
11. Gebruik van onze verzorgingsproducten
Lees vóór gebruik altijd de productinformatie en, waar aanwezig, de ingrediënten en gebruiksinstructies.
Gebruik een product niet wanneer je weet dat je allergisch of overgevoelig bent voor een van de ingrediënten. Stop met het gebruik wanneer een ongewenste huidreactie optreedt en win indien nodig professioneel advies in.
Onze producten en de informatie op onze website zijn niet bedoeld als vervanging van medisch onderzoek, een diagnose of behandeling door een arts of andere bevoegde zorgprofessional.
12. Aansprakelijkheid
Happiness From Nature is verantwoordelijk voor haar verplichtingen voor zover dit uit de Nederlandse wet en de overeenkomst voortvloeit.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door onjuist gebruik van een product, het niet opvolgen van duidelijke gebruiks- of veiligheidsinstructies of het verstrekken van onjuiste gegevens door de klant, voor zover uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid wettelijk is toegestaan.
Niets in deze voorwaarden is bedoeld om wettelijke consumentenrechten of aansprakelijkheid uit te sluiten wanneer dit volgens dwingend Nederlands recht niet is toegestaan.
13. Privacy
Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens. In ons Privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom we dit doen en welke rechten je hebt.
14. Klachten
Ben je niet tevreden over een bestelling, product of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via [e-mailadres].
Wij proberen klachten zo snel mogelijk en in goed overleg op te lossen.
15. Intellectuele eigendom
De teksten, foto's, illustraties, logo's en andere eigen inhoud van de website van Happiness From Nature mogen niet zonder voorafgaande toestemming worden gekopieerd, gepubliceerd of commercieel gebruikt, voor zover daarop intellectuele-eigendomsrechten van Happiness From Nature of haar rechthebbenden rusten.
16. Wijzigingen
Happiness From Nature kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dat noodzakelijk is. Op een bestelling zijn in beginsel de voorwaarden van toepassing waarmee de klant bij het sluiten van de overeenkomst heeft ingestemd.
17. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met Happiness From Nature is Nederlands recht van toepassing, met behoud van de dwingende consumentenbescherming waarop een consument recht heeft.
18. Contact
Heb je vragen over deze algemene voorwaarden? Neem dan gerust contact met ons op.
Happiness From Nature
4741 BH Akkerlingen 120
Bianca@happinessfromnature.nl
KvK-nummer: 87941155
Laatst bijgewerkt: 29 augustus 2026