Verzendbeleid
Bij Happiness From Nature pakken we iedere bestelling met zorg in. We vinden het belangrijk dat onze natuurlijke producten netjes en veilig bij je aankomen. Hieronder lees je alles over de verwerking, verzending en bezorging van je bestelling.
Verwerking van je bestelling
Na ontvangst van je bestelling gaan we zo snel mogelijk voor je aan de slag. Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt en verzonden. Tijdens drukke periodes of rond feestdagen kan de verwerking iets langer duren.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail. Wanneer er een Track & Trace-code beschikbaar is, ontvang je deze eveneens per e-mail.
Verzendkosten
De actuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven voordat je de bestelling definitief plaatst. De hoogte van de verzendkosten kan afhankelijk zijn van het land van bestemming, de omvang van de bestelling en de gekozen verzendmethode.
Bezorging
Na verzending wordt je bestelling overgedragen aan de vervoerder. De daadwerkelijke bezorgtijd is afhankelijk van de vervoerder en het afleveradres. Wij doen uiteraard ons best om iedere bestelling zo snel mogelijk te verzenden, maar hebben na overdracht geen volledige invloed op eventuele vertragingen bij de vervoerder.
Controleer je adres
Controleer bij het plaatsen van je bestelling altijd goed of het bezorgadres volledig en correct is ingevuld. Happiness From Nature is niet verantwoordelijk voor vertraging of het niet kunnen bezorgen van een pakket als gevolg van onjuist of onvolledig ingevulde adresgegevens.
Heb je direct na je bestelling ontdekt dat je een verkeerd adres hebt ingevuld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Als je bestelling nog niet is verzonden, proberen we het adres voor je aan te passen.
Beschadigd of verkeerd product ontvangen?
We verpakken onze producten zorgvuldig. Is je bestelling toch beschadigd aangekomen of heb je onverhoopt een verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en stuur indien mogelijk een duidelijke foto van het product en de verpakking mee. We zoeken vervolgens samen naar een passende oplossing.
Pakket niet ontvangen?
Is je bestelling volgens de verwachte levertijd nog niet aangekomen? Controleer dan eerst de Track & Trace-informatie wanneer deze beschikbaar is. Kun je niet achterhalen waar je bestelling is gebleven? Neem dan contact met ons op, zodat we kunnen kijken wat er aan de hand is.
Vragen over je bestelling?
Heb je vragen over de verzending of levering van je bestelling? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag.